Возврат товара
1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
2. Претензии направляются по адресу электронной почты vetlavkay@global-vet.ru или почтовым отправлением по адресу: 109428, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д.8А, стр.14, этаж 8, помещ. 1, ком.5. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку (как при отправке, так и при обратной пересылке) возмещаются продавцом в порядке, установленном законодательством.
3. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен товар надлежащего качества, из суммы к возврату вычитаются документально подтвержденные расходы продавца на обратную доставку товара от покупателя до склада продавца. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента направления заявления о возврате, если иной срок не согласован сторонами.
4. Все, что не урегулировано настоящими правилами регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.